Configurar lista de espera

Identificar trabajos en espera

1. Abre Configuración → Configuración de lista de espera. En ¿Cómo identificas los trabajos en espera?, elige Marcadores de lista de espera o Campo personalizado del trabajo (Sí/No).
2. El modo por marcadores usa la presencia de un marcador Requisito de lista de espera asignado, aunque su objetivo sea cero. Sí/No usa el campo booleano del trabajo seleccionado en lugar del marcador.
3. En modo Sí/No selecciona Campo de lista de espera. Verdadero significa en espera y falso confirmado. Los valores ausentes o inválidos dejan el estado desconocido.

Definir la fuente de capacidad en espera

1. En ¿Cómo determinas la capacidad requerida para trabajos en espera?, elige Usar configuración de capacidad requerida o Marcadores de lista de espera. Guarda los cambios.
2. Usar configuración de capacidad requerida sigue la elección de marcadores o campo numérico. Marcadores de lista de espera usa el objetivo del marcador, independientemente de cómo se identificó.
3. Son opciones independientes: Sí/No puede identificar la espera y un marcador aportar su objetivo. Un marcador puede identificarla y un campo numérico aportar el objetivo.

Configuraciones habituales: las ocho combinaciones

La tabla describe la fuente usada para una visita ya identificada en espera. Todos los objetivos significan capacidad total solicitada, no personal adicional.